Frågor och svar

Om du har fått en Klarna-faktura med ett fakturabelopp på 0 € kan du ignorera fakturan. Du har fått en faktura eftersom alla beställningar behandlas genom Klarna Checkout. Vissa förlag vill dock sköta faktureringen själva i efterhand och beställningen betalas till dem. Du behöver med andra ord inte betala något till Klarna eller oss. 

Vi ber om ursäkt för förvirringen och du kan alltid vända dig till oss igen med eventuelal frågor. För frågor som rör fakturering och utgivning av tidningen kan du även kontakta tidningens utgivare direkt, som ansvarar för båda. Deras kontaktuppgifter finns här. Klarnas telefonnummer är 09–42599771, men en €0-faktura kräver ingen åtgärd.

Görs beställningen som julklapp får mottagaren alltid sin första tidning efter julafton. Normalt får mottagaren det första eller andra numret som kommer ut efter julafton, beroende på tidningens utgivningsschema. 

Observera att förlagen under julen ofta har längre hanteringstider än normalt på grund av stora ordervolymer, helgdagar och trycktider för tidningarna. 

Exakt startdatum för julklappsbeställningen kan efterfrågas direkt från förlaget tidigast efter julafton.

Det är enkelt att använda ett presentkort på LehtiTukku. Du väljer som vanligt en prenumeration från vårt utbud och klickar på ”Köp” eller ”Ge bort”. På betalningssidan fyller du in din presentkortskod. Om presentkortets värde är lägre än prenumerationens värde betalar du mellanskillnaden med Klarna. Läs mer om hur du använder presentkort här.

Du säger upp din prenumeration via förlaget som ger ut tidningen. Tidningens förlag ansvarar för tidningens distribution och fakturering för efterföljande perioder. Vi har inte tillgång till förlagens system och av den anledningen måste uppsägning av prenumerationen göras till tidningens förlag.

Leta upp din tidning i denna lista och kontakta förlaget för mer information.

OBS: Tidsbegränsade beställningar behöver inte sägas upp utan de avslutas automatiskt i slutet av erbjudandeperioden.

Accordion content.

Leta upp din tidning i denna lista och kontakta förlaget.

Adressändringar görs smidigast via förlaget som ger ut tidningen. Leta upp din tidning i listan på den här sidan och kontakta dem för mer information.

Klarna
Betalning sker normal direkt vid beställning med Klarna. Klarna erbjuder flera olika betalalternativ, t.ex. bankbetalning, kortbetalning, MobilePay samt flexibeldelbetalning.

Förlagsfaktura
För vissa förlag sker betalning via faktura som skickas ut från förlaget. Observera att beställning ändå görs via Klarna (till summan 0 €) men  betalning görs först när fakturan kommer från förlaget.

Det är väldigt enkelt! Du letar upp den tidning du vill prenumerera på, väljer om du ska beställa till dig själv eller som gåva, väljer ett erbjudande och lägger till i varukorg. Alla beställningar betalas med Klarna vilket kräver att kund identifierar sig. Vi kan tyvärr inte ta emot beställningar via telefon eller epost, men vår kundtjänst hjälper gärna till vid eventuella frågor. 

Enligt en ändring i EU:s skattelagstiftning som träder i kraft 1 juli 2021 ska man betala mervärdesskatt för och förtulla samtliga försändelser som levereras från länder utanför EU samt försändelser som passerar skattegränsen inom EU:s tullområde.

Tullen har  en förenklad förtullningsmodell för Åland för tidningar som skickas från Sverige, Finland samt andra EU-länder. Mottagaren kan införtulla samtliga tidningar som ingår i prenumerationsperioden samtidigt. Läs infon här.

Ni behöver alltså inte tulla in varje tidning för sig, utan det räcker att göra införtullningen en gång per prenumerationsperiod. Förtullning sker i Tullens E-tjänst. 

Om du har beställt din prenumeraton med ett presentkort så ska du vända dig till LehtiTukkus kundtjänst på [email protected].

Leta upp din tidning i denna lista och kontakta förlaget.

OBS: Om du gjort din beställning med ett presentkort bör du vända dig till LehtiTukkus kundtjänst på [email protected]

Klicka här för att komma till vår informationssida för presentkort! Där hittar du all information samlad.

Ja du kan enkelt skapa ett snyggt gratulationskort då du gör din beställning! Efter att du gjort klart beställningen klickar du på knappen "Skapa gratulationskort" för att skapa ett eget gratulationskort som du sedan kan skriva ut, ladda ner eller skicka som epost.

Om du vill skapa ditt gratulationskort i efterhand så hittar du också en länk till gratulationskortet i orderbekräftelsen som du får per epost efter din beställning. Klicka på länken så kommer du till verktyget för att skapa ett grautlationskort!

Har du några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på [email protected].

Denna info hittar du på produktsidorna, men du kan också leta upp din tidning i denna lista för att hitta dess förlag.

Om din beställning betalas med en faktura som kommer från förlaget så bör du kontakta förlaget som ger ut tidningen, kontaktuppgifter hittar du här.

Tyvärr kan vi inte säga detta med säkerhet då tidningen skickas ut av förlagen och väntetid beror på ett antal olika faktorer (som tidningens utgivningschema och hur snabbt tidningens förlag hanterar prenumerationen). Normalt får du första tidningen inom 2-10 veckor efter beställning. Finska tidningar levereras något snabbare medan svenska tidningar har något längre leveranstid. Internationella titlar har längre leveranstid (vilket vi även anger på produktsidorna). 

Det är enklast och går snabbast om du vänder dig direkt till förlaget som distribuerar din tidning. Kontaktuppgifter hittar du här.

Tyvärr erbjuder vi i dagsläget enbart beställningar till Finland. Om du bor i Sverige kan du göra din beställning på vår svenska systersajt www.tidningsmagasinet.se.

Nej, du kan tyvärr inte köpa lösnummer hoss oss. Vi erbjuder dock många korta prenumerationer som du kan använda för att testa tjänsten.